อ้างอิง

ข้อตกลงการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน mrt168 — ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการใช้งานเกมและการติดต่อซัพพอร์ต การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อกำหนดบัญชีสมาชิกนโยบายการชำระเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบช่องทางติดต่อและร้องเรียนการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
mrt168 ข้อตกลงการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การถูกระงับบัญชี หรือต้องการแจ้งข้อร้องเรียน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถติดต่อได้ตลอดวันผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ หรือส่งรายละเอียดมาทางอีเมลหากเรื่องนั้นต้องการเอกสารประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาที่เหมาะสม

ไลฟ์แชทบนเว็บ เปิดหน้าเว็บ mrt168 บนมือถือหรือเดสก์ท็อป แตะที่ไอคอนแชทมุมขวาล่างเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดบัญชีและเรื่องที่ต้องการแจ้งมาทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารหรือสลิปการทำธุรกรรม
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อส่งเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ระบบจะบันทึกหมายเลขอ้างอิงให้คุณติดตามสถานะได้
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอันดับต้น ระบบของเราใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งทุกครั้ง และเราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ทั้งนี้การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
นโยบายการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอปิดบัญชี
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมระบุบัญชีของคุณ
คุกกี้และการติดตาม เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่สมาชิกในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี และวิธีจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

หากไม่ยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่ คุณมีสิทธิ์แจ้งปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ โดยติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดและพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล และระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ทันที ระบุชื่อบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้น

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทุกพื้นที่ แต่สิทธิ์บางอย่างอาจแตกต่างตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากไม่แน่ใจให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามเฉพาะกรณี

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มร้องเรียน ระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต